Rendez votre événement accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR)
L’accessibilité pour les personnes en situation de handicap lors d’événements est un enjeu crucial. En tant qu’établissement recevant du public (ERP), il est important d’être en conformité avec la loi en matière d’accessibilité. Que ce soit pour un concert, un festival, une conférence, ou tout autre rassemblement public, il est essentiel de prendre en compte les besoins spécifiques des PMR pour leur permettre de participer pleinement malgré leur handicap.
Cela implique la mise en place d’équipements et de services qui assurent la sécurité et le bien-être des personnes à mobilité réduite. La mise en œuvre de ces mesures favorise une expérience inclusive, où toutes les personnes peuvent participer pleinement à l’événement, sans rencontrer d’obstacles liés à leur handicap.
Cela renforce non seulement la sécurité, mais également l’égalité des opportunités pour tous les participants. Dans cet article, nous explorons en détail l’importance de l’accessibilité aux PMR dans un établissement recevant du public (ERP) et vous donnerons quelques conseils pour assurer une expérience positive pour tous les participants.
L’importance de l’accessibilité
L’accessibilité dans un événement en tant qu’ERP (établissement recevant du public) est une importance cruciale afin de rendre ces moments plus inclusifs et équitables. Ils garantissent que chaque personne ait la possibilité de participer pleinement, agissant de son handicap ou de ses besoins spécifiques.
Les normes en matière d’accessibilité, telles que la Loi française pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, dicte des obligations strictes aux organisateurs d’événements.
Les exigences d’accessibilité des manifestations dans les établissements qui reçoivent du public (ERP) et Installations Ouvertes au Public (IOP) sont aussi définies par les articles, décrets et arrêtés suivants :
Ces normes requièrent que des aménagements et certains services soient mis en place pour permettre l’accès et la participation accessible à toute personne en situation de handicap. Ces obligations légales sont essentielles pour créer un environnement inclusif et encourager la sensibilisation à l’importance de l’accessibilité dans notre société moderne.
Préparer l’accessibilité aux PMR avant le début de votre événement
Lors de la planification d’événements, et en tant qu’ERP, la question de l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite (PMR) est fondamentale, dès le stade du stationnement jusqu’à l’intérieur du bâtiment. Respecter les normes relatives à la hauteur des espaces, des aménagements spécifiques et des infrastructures est essentiel pour garantir une accessibilité optimale aux personnes handicapées.
Cela concerne non seulement l’accès aux différents niveaux du bâtiment mais aussi la mise en place de rampes, d’ascenseurs, et de tout équipement permettant une circulation fluide et sécurisée pour tous. Plusieurs autres mesures pratiques peuvent être mises en œuvre pour améliorer cette accessibilité :
Anticiper leurs arrivées
Tout d’abord, il est essentiel de réaliser une évaluation minutieuse des besoins spécifiques des PMR en planifiant l’événement. Vous pouvez créer des formulaires dédiés aux PMR, leur posant toutes les questions dont les réponses vous aideront à organiser votre événement. Vous pouvez également mettre en place des tarifs spéciaux pour ces personnes. Identifier facilement le volume de personnes nécessitant une assistance particulière vous permet de proposer un accompagnateur ou encore une entrée avec un horaire différent pour faciliter leur venue et s’éloigner de la foule.
Cela vous permettra d’identifier leurs besoins et anticiper si vous avez besoin de ressources supplémentaires.
Mettre en place les équipements nécessaires
Cela peut impliquer plusieurs installations comme des rampes d’accès pour les personnes en fauteuil roulant, la mise en place de places réservées offrant une vue optimale, de grandes portes avec des ouvertures simplifiées, des sanitaires adaptés, ainsi que des voies de circulation dégagées.
Il est important de prendre en compte toutes les formes de handicap, qu’ils soient visibles ou non. Pour les malvoyants n’hésitez pas à agrandir la signalétique, les panneaux, pour les personnes sourdes vous pouvez mettre des services de traduction en langue des signes ou dans les deux cas proposer un groupe de bénévoles dédiés pour les guider.
Bien communiquer sur les dispositifs que vous mettez en place
N’hésitez pas à montrer que votre événement est accessible à tous, cela vous permettra de toucher un nouveau public et leur offrir la possibilité de partager un moment comme n’importe qui.
Vous pouvez en faire mention sur vos réseaux sociaux, votre site internet, votre page événement, dans vos actions marketing… N’hésitez pas à détailler dans la description de votre événement toutes les mesures et les équipements mis en place pour les PMR. Le but étant de les rassurer et les mettre en confiance afin qu’ils viennent sereinement à votre événement.
Préparer comme il faut l’accueil des PMR le jour J
Fluidifier leurs arrivées
Vous pouvez nommer des membres de vos équipes ou faire appel à des partenaires pour prendre en mains les PMR. Vous pouvez profiter d’une solution webhook pour simplifier la prise en charge des PMR.
Les webhooks permettent de déclencher une action suite à un événement qui se produit. C’est la façon la plus simple d’envoyer une information sur une url lorsque quelque chose se produit.
Par exemple, dans notre cas, vous pouvez choisir d’envoyer un SMS à votre partenaire en charge de l’accueil des PMR lorsqu’une personne avec un tarif dédié est scannée à l’entrée de votre événement. Ainsi, vos prestataires sont automatiquement mis au courant pour intervenir et accueillir vos participants dans les meilleures conditions.
Faciliter leur circulation
En tant que ERP, vous devez faciliter les déplacements des personnes en situation de handicap depuis le stationnement extérieur jusqu’à l’entrée principale du lieu de l’événement, pour circuler ensuite à l’intérieur du bâtiment.
Qu’il soit intérieur ou extérieur, le chemin doit avoir une largeur minimum de 1.40m, libre de tout obstacle, pour permettre les croisements, voici quelques exemples que vous pouvez mettre en place :
- – Assurer la possibilité pour une personne en fauteuil roulant d’effectuer un tour sur elle-même s’il y a de multiples directions possibles dans le bâtiment où se déroule votre événement.
- – Signaler la présence d’obstacles en les marquant au sol pour qu’ils soient facilement repérables notamment les portes et les marches.
- – Faciliter l’orientation et la navigation en optant pour un contraste de couleurs et de textures en reliefs adaptées entre le chemin et son environnement.
- – Placer les installations suspendues à une hauteur minimale de 2,20 m et veiller à combler les espaces entre les panneaux pour éviter qu’une canne d’aveugle puisse passer en dessous.
- – Si nécessaire, dévier l’itinéraire vers un autre plus accessible et le signaler.
Éviter une rupture d’accessibilité même au niveau de la restauration
Dans les zones de convivialité et de restauration de votre événement, il est essentiel de garantir que l’agencement des espaces laisse suffisamment de place pour que les personnes en fauteuil roulant, ainsi que toutes les autres en situation de handicap, afin qu’elles puissent circuler et interagir facilement avec les autres participants.
Voici quelques astuces :
- – Mettez à disposition des QR codes facilement scannables afin que toute personne puisse consulter la carte plus facilement en grossissant les écritures.
- – Pour les comptoirs, pensez à faire une file spécialement dédiée aux PMR avec un abaissement de la hauteur du comptoir pour les personnes en fauteuil roulant.
- – Penser à noter sur un tableau tous les produits allergènes utilisés dans vos menus.
Prévoir un espace de repos à l’écart de la foule
Un espace « calme » isolé de la foule et du bruit est indispensable pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap, en particulier celles atteintes de troubles psychiques ou du spectre autistique.
Cela leur permet de profiter d’un environnement serein et silencieux. D’autres participants peuvent également avoir besoin d’une pause ou d’un endroit tranquille pour se ressourcer, notamment les personnes souffrant de problèmes respiratoires ou d’anxiété.
À titre d’exemple, l’influenceuse Marine LB a mis en place une “safe place” dans le festival Lollapalooza qui s’est déroulé du 21 au 23 Juillet 2023.
Assurer leur sécurité
Si des PMR sont présents à votre événement, la présence d’une équipe de premiers secours n’est pas à négliger. Cela permettra une prise en charge rapide de votre participant et peut également rassurer la personne avant de venir à votre événement.
Depuis 2011, nous accompagnons les organisateurs d’événements dans leurs projets. N’hésitez pas à venir tester notre plateforme gratuitement pour vous faire un avis.
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